PHẦN 2 – ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO NGƯỜI MUA HÀNG

1. Điều kiện để trở thành Người mua hàng

Người mua hàng phải:

Có tài khoản hợp lệ trên MLink;
Cung cấp thông tin liên hệ đúng sự thật để MLink xác thực trước khi đăng tin;
Chỉ đăng tin nhằm mục đích mua hàng, thuê dịch vụ kỹ thuật hoặc tìm giải pháp kỹ thuật;
Không sử dụng nền tảng vào mục đích lừa đảo, thu thập báo giá hoặc khai thác thông tin trái phép.

2. Quyền của Người mua hàng

Đăng tin mua thiết bị, vật tư hoặc dịch vụ kỹ thuật theo đúng danh mục ngành nghề;
Tùy chọn đăng Tin công khai hoặc Tin ẩn danh;
Nhận báo giá và đề xuất giải pháp sau khi kỹ sư/nhà cung cấp mở khóa thông tin tin đăng;
Lựa chọn kỹ sư hoặc nhà cung cấp phù hợp theo tiêu chí riêng;
Yêu cầu MLink hỗ trợ xác thực kỹ sư hoặc kiểm tra thông tin báo giá khi cần;
Gửi khiếu nại theo quy định khi phát sinh hành vi vi phạm.
Được thêm sản phẩm vào giỏ
Mua trực tiếp hoặc yêu cầu báo giá chi tiết
Yêu cầu MLink đứng tên cung cấp (tổng thầu)

3. Nghĩa vụ của Người mua hàng

3.1. Khi đăng tin

Cung cấp thông tin đúng và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ cần mua;
Chịu trách nhiệm về tính chính xác của nội dung đăng tải;
Không đăng tin mua/bán hàng hóa trong danh mục cấm hoặc hạn chế kinh doanh;
Không đăng tin nhằm khảo giá, thu thập báo giá hàng loạt hoặc tạo cạnh tranh không lành mạnh.

3.2. Khi sử dụng Tin ẩn danh

Cung cấp thông tin thật cho MLink để xác thực;
Đồng ý rằng thông tin người mua (tên công ty, người liên hệ, email, số điện thoại…) chỉ được hiển thị cho kỹ sư/nhà cung cấp đã xác thực và đã thanh toán phí mở khóa thông tin;
Không yêu cầu MLink hiển thị thông tin ẩn danh cho bên thứ ba khi chưa đáp ứng điều kiện bảo mật.

3.3. Khi nhận báo giá

Phản hồi trong thời gian hợp lý đối với đề xuất/báo giá đã nhận;
Tôn trọng công sức và dữ liệu kỹ thuật của kỹ sư/nhà cung cấp;
Không phát tán hoặc chia sẻ báo giá, tài liệu kỹ thuật, bản vẽ khi chưa có sự đồng ý của bên cung cấp.
Kiểm tra kỹ thông tin tồn kho, thời gian giao hàng khi mua hàng
Tôn trọng quy định xử lý khi mua hàng hết tồn kho

4. Quy định về Tin cần mua ẩn danh

MLink hỗ trợ đăng Tin ẩn danh nhằm bảo vệ bí mật mua hàng của doanh nghiệp.

Quy trình Tin ẩn danh:

4.1.Người mua đăng tin và chọn chế độ Ẩn danh;

4.2.MLink tiến hành xác thực người đăng tin;

4.3.MLink công khai phần mô tả kỹ thuật của tin đăng, nhưng ẩn toàn bộ thông tin người mua;

4.4.Kỹ sư/NCC muốn xem thông tin người mua cần xác thực tài khoản và thanh toán phí mở khóa;

4.5.Sau khi mở khóa, thông tin người mua sẽ được hiển thị đầy đủ cho kỹ sư/NCC.

Mục đích:

Bảo mật thông tin doanh nghiệp và nhu cầu mua hàng nhạy cảm;
Giảm tình trạng spam báo giá hoặc khai thác thông tin trái phép;
Đảm bảo chỉ những kỹ sư/NCC có nhu cầu thực sự mới tiếp cận.

5. Phí mở khóa thông tin người mua

Phí mở khóa là phí dịch vụ TMĐT nhằm cung cấp quyền truy cập thông tin người mua cho kỹ sư/nhà cung cấp, phục vụ cho việc báo giá hoặc trao đổi kỹ thuật.

Phí mở khóa:

Do kỹ sư/nhà cung cấp thanh toán cho MLink;
Người mua hàng không phải trả khoản phí này;
Không liên quan đến lĩnh vực tuyển dụng, không phải phí truy cập hồ sơ ứng viên.

6. Trách nhiệm khi giao dịch với kỹ sư/NCC

6.1. Khi MLink chỉ đóng vai trò nền tảng

Người mua tự đánh giá năng lực kỹ sư/nhà cung cấp;
MLink không bảo lãnh chất lượng báo giá hoặc cam kết thương mại giữa hai bên;
Giao dịch phát sinh ngoài nền tảng hoặc ngoài phạm vi lưu trữ của MLink không thuộc trách nhiệm pháp lý của MLink.

6.2. Khi MLink đứng tên cung cấp dịch vụ

Trong trường hợp Người mua yêu cầu hoặc MLink chọn đứng tên cung cấp dịch vụ/giải pháp (MLink đóng vai trò nhà cung cấp chính/tổng thầu), quyền và nghĩa vụ của MLink sẽ được xác định theo hợp đồng ký kết với khách hàng.

Các kỹ sư/NCC tham gia thực hiện dịch vụ sẽ là thầu phụ theo sự phân công của MLink.

7. Các hành vi bị cấm đối với Người mua hàng

Đăng tin giả tạo để khảo sát giá thị trường;
Lợi dụng chế độ ẩn danh để thu thập báo giá hoặc thông tin trái phép;
Yêu cầu kỹ sư/NCC cung cấp tài liệu kỹ thuật chuyên sâu mà không có thỏa thuận rõ ràng;
Lôi kéo kỹ sư/NCC giao dịch ngoài nền tảng để né phí dịch vụ;
Xúc phạm, hạ uy tín hoặc gây thiệt hại cho kỹ sư/NCC;
Đăng tin hoặc yêu cầu hàng hóa, dịch vụ trái pháp luật.

8. Khiếu nại – Tranh chấp

Người mua có quyền gửi khiếu nại về hành vi vi phạm của kỹ sư/NCC hoặc các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng chức năng MLink.

MLink tiếp nhận, xem xét và hỗ trợ xử lý trong phạm vi nền tảng, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp diễn ra ngoài hệ thống hoặc không có dữ liệu lưu trữ nội bộ.

9. Chấm dứt quyền sử dụng

MLink có quyền tạm ngưng hoặc khóa tài khoản Người mua khi:

Tin đăng sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn;
Có dấu hiệu lừa đảo hoặc thu thập thông tin trái phép;
Vi phạm quy định của nền tảng hoặc chính sách bảo mật;
Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10. Xác nhận đồng ý

Bằng việc đăng tin và sử dụng tính năng ẩn danh/mở khóa thông tin, Người mua xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản nêu trên, đồng thời cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam và Quy chế hoạt động của MLink.

Điều khoản dành cho Người mua