Điều khoản sử dụng chung

Chào mừng Quý khách đến với website MLink.vn.

Website MLink.vn được phát triển và vận hành bởi Công ty TNHH Công nghệ M.

Thông tin doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Công nghệ M
Địa chỉ trụ sở chính: Số 8 Đường N8, Mega Ruby Khang Điền, Phường Long Trường, TP.HCM
Chi nhánh miền Bắc: Tầng 1, Toà CT5, Chung cư Cát Tường TNT, Đường Lê Thái Tổ, Phường Võ Cường, Tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: (028) 6288 9639
Email: cskh@mlink.vn
Website: https://mlink.vn

Website MLink.vn cung cấp thông tin và dịch vụ liên quan đến thiết bị kỹ thuật, phụ tùng công nghiệp, giải pháp kỹ thuật và các dịch vụ kỹ thuật chuyên ngành.

Khi truy cập và sử dụng website MLink.vn, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng chung dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với mọi tổ chức, cá nhân truy cập, tìm hiểu thông tin, gửi yêu cầu hoặc thực hiện giao dịch thông qua website MLink.vn.

2. Phạm vi cung cấp thông tin và dịch vụ

Website MLink.vn được xây dựng nhằm:

Giới thiệu các sản phẩm, thiết bị, phụ tùng và giải pháp kỹ thuật;
Cung cấp thông tin tham khảo về thông số, tính năng, ứng dụng và khả năng cung ứng;
Tiếp nhận yêu cầu báo giá, yêu cầu kỹ thuật, yêu cầu tư vấn hoặc nhu cầu mua sắm từ khách hàng;

MLink hoạt động theo mô hình thương mại – dịch vụ kỹ thuật được công nghệ hóa, đóng vai trò đầu mối cung cấp giải pháp và hợp nhất nguồn cung, giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật phù hợp thông qua một quy trình giao dịch rõ ràng, minh bạch và có trách nhiệm.

3. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng website

Người sử dụng website có quyền:

Truy cập và tìm hiểu thông tin được công bố trên website;
Gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật theo các biểu mẫu hoặc phương thức liên hệ do MLink cung cấp;
Yêu cầu MLink giải đáp các vấn đề liên quan đến thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình giao dịch.

Người sử dụng website có nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi gửi yêu cầu hoặc thực hiện giao dịch;
Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật, gian lận thương mại hoặc gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động của website;
Không can thiệp, xâm nhập, phá hoại hoặc gây cản trở hoạt động bình thường của hệ thống website;
Chịu trách nhiệm về mọi hành vi sử dụng website của mình theo quy định của pháp luật.

4. Quyền và nghĩa vụ của MLink

MLink có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi nội dung hiển thị trên website nhằm phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế và quy định pháp luật hiện hành;
Từ chối tiếp nhận hoặc ngừng xử lý các yêu cầu có dấu hiệu vi phạm pháp luật, không phù hợp với phạm vi hoạt động hoặc tiềm ẩn rủi ro cho hệ thống;
Tạm ngừng website hoặc một số chức năng của website để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật khi cần thiết.

MLink có nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và quy trình giao dịch một cách rõ ràng, minh bạch;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong phạm vi khả năng cung ứng và phạm vi hoạt động của doanh nghiệp;
Bảo vệ thông tin của khách hàng theo đúng chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành;
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình trao đổi thông tin, xác nhận nhu cầu và thực hiện giao dịch.

5. Thông tin sản phẩm, thiết bị và dịch vụ kỹ thuật

Thông tin hiển thị trên website MLink.vn bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, tính năng, ứng dụng và các nội dung liên quan đến thiết bị, phụ tùng, giải pháp hoặc dịch vụ kỹ thuật.

Các thông tin này được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu, tham khảo và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu nhu cầu. Tùy theo từng thời điểm, các thông tin kỹ thuật, tình trạng sẵn có, thời gian giao hàng, phạm vi cung cấp hoặc điều kiện thương mại có thể thay đổi theo nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc điều kiện thực tế của thị trường.

Việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể chỉ được xác lập khi có xác nhận chính thức từ MLink thông qua báo giá, xác nhận đơn hàng, hợp đồng hoặc văn bản giao dịch hợp lệ khác.

6. Quy trình tiếp nhận yêu cầu và giao dịch

Quy trình giao dịch cơ bản trên website MLink.vn có thể bao gồm các bước sau:

1. Khách hàng tìm hiểu thông tin và gửi yêu cầu thông qua website, email, điện thoại hoặc biểu mẫu liên hệ;

2. MLink tiếp nhận thông tin và liên hệ lại để xác minh, làm rõ nhu cầu kỹ thuật hoặc nhu cầu mua sắm;

3. MLink tư vấn giải pháp, kiểm tra khả năng cung ứng và gửi báo giá hoặc đề xuất phù hợp;

4. Hai bên tiến hành xác nhận giao dịch thông qua đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc hình thức xác nhận phù hợp;

5. MLink tổ chức thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật theo nội dung đã thỏa thuận.

Tùy từng loại sản phẩm, dịch vụ hoặc dự án kỹ thuật, quy trình cụ thể có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu thực tế.

7. Giá cả, báo giá và điều kiện giao dịch

Trừ khi có ghi nhận khác, các thông tin sản phẩm, dịch vụ hiển thị trên website không mặc nhiên được xem là chào bán chính thức hoặc cam kết cuối cùng về giá, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán hoặc phạm vi cung cấp.

Giá bán, điều kiện thanh toán, thời gian giao hàng, điều kiện bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và các điều khoản thương mại khác sẽ được xác nhận cụ thể trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận giao dịch chính thức giữa MLink và khách hàng.

8. Chính sách bảo mật thông tin

MLink cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

Tư vấn sản phẩm, giải pháp và dịch vụ kỹ thuật;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá, đơn hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ;
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

MLink không cung cấp, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website MLink.vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương mại, logo, hình ảnh, văn bản, biểu tượng, dữ liệu, cấu trúc trình bày, tài liệu kỹ thuật và các nội dung liên quan, thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Công nghệ M hoặc của các bên liên quan đã cho phép sử dụng hợp pháp.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại, chỉnh sửa, phát hành hoặc khai thác vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của MLink đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

10. Liên kết đến bên thứ ba

Website MLink.vn có thể chứa liên kết đến website, tài liệu hoặc nguồn thông tin của bên thứ ba nhằm hỗ trợ người dùng tra cứu thêm thông tin. Các liên kết này chỉ mang tính tham khảo. MLink không kiểm soát nội dung của các website bên ngoài và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó.

11. Giới hạn trách nhiệm

MLink nỗ lực để đảm bảo tính chính xác, cập nhật và phù hợp của các thông tin hiển thị trên website. Tuy nhiên, do đặc thù của hàng hóa kỹ thuật, chuỗi cung ứng và điều kiện thương mại, một số thông tin có thể thay đổi theo thời điểm.

MLink không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc người dùng tự ý sử dụng hoặc dựa hoàn toàn vào thông tin trên website mà không có xác nhận chính thức từ MLink.

MLink cũng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng, lỗi đường truyền, gián đoạn hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của doanh nghiệp.

12. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập

MLink có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập website của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào trong trường hợp có căn cứ cho rằng người đó vi phạm Điều khoản sử dụng, gây thiệt hại cho hệ thống, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của MLink hoặc của bên thứ ba, hoặc có hành vi vi phạm pháp luật.

13. Sửa đổi, bổ sung điều khoản

MLink có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng chung này vào bất kỳ thời điểm nào khi xét thấy cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động thực tế của doanh nghiệp hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website MLink.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng chung này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website MLink.vn sẽ trước hết được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

15. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến website và Điều khoản sử dụng chung, Quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Công nghệ M

Email: cskh@mlink.vn
Điện thoại: (028) 6288 9639
Website: https://mlink.vn

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã truy cập và sử dụng website MLink.vn.